Kebijakan Pengembalian Dana

1. Cakupan

Kebijakan ini menjelaskan aturan pembelian dan status pemrosesan pesanan untuk paket menit satu kali beli Offer.cc.

• Kebijakan ini berlaku untuk paket menit satu kali beli yang dibeli melalui Offer.cc. Saat ini Offer.cc tidak menawarkan langganan perpanjangan otomatis.
• Menit gratis, promosi, atau hadiah tidak memiliki nilai tunai dan tidak dapat dikembalikan dananya atau ditukarkan secara terpisah.
• Kebijakan ini diterbitkan dan dikelola oleh Beijing Shenma Matrix Technology Co., Ltd. (北京神码矩阵科技有限公司).

2. Penjual dan Kanal Pembayaran

Penanganan pengembalian dana mengikuti penjual dan kanal pembayaran yang teridentifikasi saat checkout dan pada tanda terima pembayaran.

• Metode pembayaran yang tersedia ditampilkan saat checkout.
• Untuk pembelian yang dilakukan melalui Offer.cc dan dibayarkan langsung ke Offer.cc, Beijing Shenma Matrix Technology Co., Ltd. memverifikasi status transaksi dan menangani pesanan yang tidak normal.
• Jika proses checkout atau tanda terima pembayaran di masa mendatang mengidentifikasi penjual atau penyedia pembayaran lain, pengembalian dana juga akan mengikuti ketentuan dan proses yang berlaku yang ditampilkan untuk pesanan tersebut.

3. Aturan Umum Pengembalian Dana

Pembelian pada umumnya tidak dapat dikembalikan dananya dan tidak dapat ditukar. Hak yang tidak dapat dikesampingkan berdasarkan hukum yang berlaku dan persyaratan pemrosesan apa pun yang diberlakukan oleh kebijakan penyedia pembayaran tetap berlaku.

• Offer.cc tidak menyediakan periode pengembalian dana universal terpisah karena perubahan keputusan untuk setiap negara dan kanal pembayaran.
• Penggunaan menit tidak secara otomatis mengesampingkan hak konsumen yang tidak dapat dikesampingkan berdasarkan hukum yang berlaku.
• Jika pengembalian dana penuh atau sebagian terjadi, menit, manfaat promosi, atau akses produk yang terkait dengan transaksi tersebut akan dicabut atau disesuaikan sesuai dengan pengembalian dana sebenarnya.

4. Status pemrosesan pesanan

Selama pemrosesan pesanan yang tidak normal, halaman akan menampilkan status pengembalian dana aktual dari pesanan tersebut.

• Pengembalian dana sedang diproses: penyedia pembayaran sedang memproses pengembalian dana; penyelesaian belum dikonfirmasi.
• Dana dikembalikan: penyedia pembayaran telah mengonfirmasi penyelesaian.
• Pengembalian dana gagal: pengembalian dana belum selesai.
• Setelah pengembalian dana penuh, menit yang dibeli terkait, manfaat promosi, dan akses produk akan dihapus. Setelah pengembalian dana sebagian, hal-hal tersebut disesuaikan dengan keputusan terkait.
• Waktu penerimaan bergantung pada penyedia pembayaran, jaringan kartu, dan bank penerbit; tidak ada jaminan waktu penerimaan yang pasti.

5. Sengketa, penyalahgunaan, dan hak berdasarkan undang-undang

Kami meninjau transaksi tidak normal dan penyalahgunaan pengembalian dana dengan tetap menjaga hak-hak konsumen yang sah.

• Transaksi yang melibatkan penipuan, penyalahgunaan pengembalian dana, atau manipulasi dapat diselidiki lebih lanjut, kecuali jika hukum yang berlaku menentukan lain.
• Jika tolak bayar (chargeback) atau sengketa pembayaran diajukan, menit atau akses yang terkait dengan transaksi tersebut dapat dibatasi sementara selama masa peninjauan.
• Kebijakan ini tidak membatasi hak-hak yang tidak dapat dikesampingkan berdasarkan hukum yang berlaku atau hak hukum untuk mengajukan sengketa pembayaran.

6. Kontak dan pembaruan kebijakan

Untuk pertanyaan seputar pengiriman, kredit menit, atau kebijakan ini, gunakan halaman Hubungi kami untuk menghubungi Offer.cc.

Kebijakan ini berlaku bersama dengan Offer.cc Ketentuan Layanan. Hak wajib menurut hukum yang berlaku adalah yang diutamakan.

Kami dapat memperbarui kebijakan ini untuk mencerminkan perubahan produk, saluran pembayaran, atau hukum. Versi dan tanggal yang diperbarui akan diposting di halaman ini.