Política de privacidad

1. Información que recopilamos

Cuando utiliza Offer.cc, procesamos:

• Datos de la cuenta: número de teléfono; cuando utiliza GitHub o Google, también procesamos su nombre, dirección de correo electrónico, imagen de perfil, identificador de cuenta de terceros y los datos de autorización necesarios para iniciar su sesión e identificar su cuenta
• Currículum: contenido que sube (para el análisis de la entrevista)
• Datos de la entrevista: audio en vivo, transcripciones, preguntas y respuestas generadas y capturas de pantalla que tome
• Datos de uso: visitas a páginas, uso de funciones, registro, selección de planes y acciones de pago
• Datos del dispositivo y de acceso: tipo y versión del navegador y del sistema operativo, tipo de dispositivo, idioma, resolución de pantalla, referente y ubicación aproximada
• Datos del formulario de contacto: nombre, apellido, datos de contacto, asunto y mensaje

2. Cómo la usamos

Usamos esta información para:

• Proporcionar, mantener y mejorar el servicio
• Procesar pagos y administrar su cuenta
• Reconocer preguntas de la entrevista, generar sugerencias de respuesta y procesar las capturas de pantalla que tome
• Enviar notificaciones y alertas de seguridad
• Prevenir el fraude y el abuso
• Responder a consultas sobre productos, compras, cuentas, asociaciones y de otro tipo

3. Almacenamiento

La retención varía según el tipo de datos. Así es como se maneja actualmente cada tipo.

• La eliminación de la cuenta borra los datos personales, currículums, entrevistas, transcripciones y preguntas y respuestas generadas; los registros de pedidos y financieros necesarios se conservan habiendo eliminado la información personal
• Usted puede eliminar el contenido de su currículum en cualquier momento
• Offer.cc no guarda audio sin procesar en su propio almacenamiento. Durante una entrevista, el audio se transmite a un proveedor de procesamiento de voz. La captura de pantalla que tome se mantiene únicamente en la memoria de la sesión actual y se envía a un proveedor de procesamiento de imágenes para leer el problema; tras el reconocimiento, permanece como miniatura de la pregunta actual hasta que borre la pregunta actual o finalice la entrevista. Offer.cc no guarda la imagen original ni una URL de la imagen en su propio almacenamiento o registro de entrevista. Las transcripciones y las preguntas y respuestas generadas sí se guardan.
• Los registros de pedidos y transacciones se conservan; la retención depende del procesamiento de la transacción y de los requisitos legales aplicables
• Los envíos del formulario de contacto se almacenan en los registros de soporte y actualmente no tienen un período de eliminación automática; utilice la página de contacto para consultar o solicitar la gestión de un envío

4. Uso compartido

No vendemos información personal. Los siguientes proveedores o autoridades pueden recibir los datos necesarios para realizar su labor:

• Proveedores de servicios: alojamiento, procesamiento de audio e imágenes, generación de respuestas, almacenamiento de archivos, pagos, análisis del producto y medición de conversiones de anuncios
• Requisitos legales: cuando lo exija la ley o el gobierno
• Seguridad: cuando sea necesario para proteger el servicio, a los usuarios o al público

5. Cookies

Utilizamos cookies para ofrecer y mejorar el servicio, incluyendo:

• Mantener su sesión iniciada
• Recordar sus preferencias
• Medir el uso del producto y las conversiones de anuncios

Puede administrar las cookies en su navegador; deshabilitar algunas de ellas puede afectar el servicio.

6. Sus derechos

Puede utilizar la página de contacto para solicitar acceso, corrección o exportación de los datos que actualmente se puedan proporcionar. La página de eliminación de cuenta revoca el acceso de inicio de sesión y borra los datos personales, currículums y contenido de entrevistas; se conservan los registros de pedidos y financieros necesarios.

• Acceso: ver los registros disponibles actualmente en las páginas de cuenta, pedidos y transacciones, o enviar una solicitud a través de la página de contacto
• Corrección: utilizar los controles de edición disponibles o ponerse en contacto con el soporte técnico sobre los datos que no pueda editar usted mismo
• Eliminar su cuenta: utilizar la página de eliminación de cuenta para revocar el acceso de inicio de sesión y borrar el contenido personal
• Exportación de datos: utilizar la página de contacto para solicitar los registros de entrevistas que actualmente se puedan proporcionar

Para eliminar su cuenta de Offer.cc, utilice la página de eliminación de cuenta. Si no ha iniciado sesión, se le pedirá que lo haga primero. Póngase en contacto con el soporte técnico si no puede iniciar sesión para que la titularidad de la cuenta pueda ser verificada.

Para ejercer estos derechos, utilice la página de Contáctenos para enviar una solicitud.

7. Seguridad

Las medidas de seguridad actuales incluyen:

• HTTPS para los datos enviados entre su navegador y el servicio
• Verificaciones de identidad o permisos para los registros de cuenta y entrevistas
• Las credenciales de pago son gestionadas por el proveedor de pagos. Offer.cc conserva registros de pedidos, minutos acreditados y reembolsos
• Una página de contacto para reportar problemas de seguridad

8. Menores de edad

Este servicio no está destinado a usuarios menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento, los eliminaremos.

9. Actualizaciones

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. El uso continuo implica su aceptación. Le notificaremos sobre cambios sustanciales cuando corresponda.

10. Contacto

Para preguntas o sugerencias, utilice la página de Contáctenos para ponerse en contacto con nosotros.