返金ポリシー

1. 適用範囲

本ポリシーでは、Offer.ccの買い切り型利用時間パックに関する購入ルールと注文処理状況を説明します。

• 本ポリシーは、Offer.ccを通じて購入した買い切り型利用時間パックに適用されます。Offer.ccは現在、自動更新サブスクリプションを提供していません。
• 無料、プロモーション、またはギフトとして付与された分数には現金価値がなく、個別に返金や換金を行うことはできません。
• 本ポリシーは、Beijing Shenma Matrix Technology Co., Ltd.（北京神码矩阵科技有限公司）によって公開および管理されています。

2. 販売者および決済チャネル

返金の処理は、チェックアウト時および領収書に記載されている販売者および決済チャネルに基づいて行われます。

• 利用可能な決済方法はチェックアウト時に表示されます。
• Offer.cc を通じて購入し、Offer.cc に直接支払われた取引については、Beijing Shenma Matrix Technology Co., Ltd. が取引ステータスを確認し、異常な注文の処理を行います。
• 将来のチェックアウトまたは領収書で別の販売者または決済事業者が指定されている場合、返金はその注文に対して提示された適用規約およびプロセスにも従います。

3. 一般返金ルール

購入された商品は原則として返金および交換できません。ただし、適用法に基づく放棄不能な権利、および決済事業者のポリシーによって定められた処理要件は引き続き適用されます。

• Offer.cc は、すべての国や決済チャネルに対して共通の自己都合による返金保証期間を一律に設けているわけではありません。
• 分数を使用した場合でも、適用法に基づく放棄不能な消費者権利が自動的に放棄されることはありません。
• 全額または一部返金が行われた場合、その取引に関連する分数、プロモーション特典、または製品へのアクセス権は取り消されるか、実際の返金内容に応じて調整されます。

4. 注文処理ステータス

異常な注文の処理中は、該当する注文の実際の返金状況がページに表示されます。

• 返金処理中：決済代行業者が返金を処理中です。完了はまだ確認されていません。
• 返金済み：決済代行業者が完了を確認しました。
• 返金失敗：返金が完了していません。
• 全額返金後は、関連する購入分の時間、プロモーション特典、製品へのアクセス権が削除されます。一部返金後は、決定内容に応じて調整されます。
• 着金時期は決済代行業者、カードブランド、発行銀行によって異なり、特定の着金時期は保証されません。

5. 異議申し立て、不正利用、および法定の権利

当社は正当な消費者の権利を保護しつつ、異常な取引および返金の不正利用を審査します。

• 詐欺、返金の不正利用、または不正操作を伴う取引は、適用法に別段の定めがある場合を除き、さらに調査される場合があります。
• チャージバックまたは支払いに関する異議申し立てが行われた場合、審査期間中、該当の取引に関連付けられた利用時間またはアクセス権が一時的に制限されることがあります。
• 本ポリシーは、適用法に基づく放棄不可能な権利、または支払いの異議申し立てを行う合法的な権利を制限するものではありません。

6. お問い合わせおよびポリシーの改定

提供状況、利用時間の付与、または本ポリシーに関するご質問は、お問い合わせページから Offer.cc にお問い合わせください。

本ポリシーは Offer.cc の利用規約とともに適用されます。適用法に基づく強行規定が優先されます。

当社は、製品、決済手段、または法的な変更を反映するために本ポリシーを改定することがあります。改定版および改定日はこのページに掲載されます。