Política de privacidad de la app OfferCC

1. Alcance y responsable del tratamiento de datos

Esta política se aplica a la app móvil OfferCC y a sus páginas complementarias en el dominio offer.cc. Beijing Shenma Matrix Technology Co., Ltd. es responsable del tratamiento de datos personales aquí descrito.

2. Datos de cuenta e inicio de sesión

Para crear cuentas, verificar la identidad y sincronizar el estado del servicio, procesamos:

• Número de teléfono, código de país o región, resultado de verificación y estado de inicio de sesión.
• Al iniciar sesión con Apple, Google o GitHub, el identificador de usuario proporcionado por ese servicio y el nombre o la dirección de correo electrónico que autorices compartir.
• Tu identificador de usuario de OfferCC, estado de la cuenta, saldo de minutos, idioma, tema y preferencias similares.
• Credenciales de inicio de sesión, estado de autorización del dispositivo y registros de verificación de seguridad necesarios para mantener operativas las sesiones en la app y la web.

3. Micrófono y contenido de práctica

La app procesa el audio de la sesión únicamente después de iniciar el entrenamiento y otorgar el permiso de micrófono:

• El audio del micrófono se convierte mediante la conexión actual en texto de preguntas de práctica para la organización de preguntas y ejemplos de respuestas.
• OfferCC no almacena, retiene ni retransmite el audio sin procesar del micrófono tras una pérdida de conexión, ni reutiliza el audio sin procesar una vez finalizada la sesión.
• Cuando la app pasa a segundo plano, detiene la captura de audio y cierra la conexión actual. No captura audio del micrófono en segundo plano.
• El texto de las preguntas, el texto de las respuestas, la información del rol y los registros de práctica pueden guardarse en tu cuenta para su revisión.

4. Currículums, fotos y archivos

La información del currículum se procesa únicamente después de que la selecciones o subas:

• Puedes tomar una foto, seleccionar un archivo JPEG o PNG de tu biblioteca o elegir un PDF de los archivos del sistema. Cada archivo tiene un límite de 4 MB.
• El acceso a la cámara, la biblioteca de fotos y los archivos se utiliza únicamente para la selección y subida que inicies. La app no explora contenido que no hayas seleccionado.
• OfferCC procesa la foto o el PDF original únicamente durante el análisis de ese currículum y no conserva el archivo original en su propio almacenamiento. Los archivos temporales creados por la conversión de formato se eliminan después del procesamiento.
• El contenido estructurado del currículum que confirmes tras el análisis puede guardarse en tu cuenta, donde podrás editarlo o eliminarlo.

5. Compras, datos del dispositivo y registros operativos

Para entregar minutos y proteger el servicio, procesamos:

• Identificadores de producto y transacción, comprobantes de compra, precio y moneda, estado de compra, reembolso o revocación, e identificadores que vinculan las compras con tu cuenta de OfferCC.
• Apple procesa los pagos en iOS y Google Play los pagos en Android. OfferCC no recibe tu número de tarjeta completo ni la contraseña de tu cuenta de la tienda de aplicaciones.
• Versión de la app, tipo de dispositivo y sistema operativo, hora de la solicitud, eventos de red y de error, eventos de seguridad y registros operativos similares.
• La aplicación no tiene publicidad ni seguimiento entre aplicaciones, y no activa notificaciones push ni captura de audio en segundo plano. El tratamiento de datos por parte de servicios de terceros se describe en la Sección 8.

6. Por qué procesamos datos

Usamos los datos anteriores para:

• Registrarte e iniciar tu sesión, verificar la seguridad de la cuenta y sincronizar el estado del servicio entre dispositivos.
• Proporcionar simulacros de entrevista, organización de preguntas de práctica, ejemplos de respuestas, análisis de currículums y funciones de revisión.
• Verificar compras de la tienda de aplicaciones, acreditar minutos, recuperar transacciones no finalizadas y gestionar reembolsos o revocaciones.
• Diagnosticar fallas, prevenir el fraude y el abuso, y proteger las cuentas y el servicio.
• Responder a solicitudes de soporte y cumplir con las obligaciones legales, financieras y de cumplimiento aplicables.

7. Retención y seguridad

Limitamos la retención según el propósito de cada categoría de datos:

• Los datos de la cuenta, los currículums confirmados y el contenido de práctica generalmente se conservan mientras tu cuenta permanezca activa. Puedes eliminar el contenido admitido antes dentro del servicio.
• OfferCC no almacena el audio sin procesar del micrófono en su propio almacenamiento ni conserva los archivos originales del currículum una vez finalizado el análisis. Los servicios de procesamiento correspondientes pueden conservar los datos necesarios conforme a sus condiciones de tratamiento de datos.
• Tras la eliminación de la cuenta, se elimina el contenido personal identificable. Los datos de pago requeridos por ley y los datos de recompensas necesarios para evitar reclamos duplicados se conservan únicamente en campos desidentificados.
• Los registros operativos y de seguridad se conservan solo el tiempo necesario para la resolución de problemas, la prevención de abusos y el cumplimiento normativo, y se protegen con medidas como cifrado en tránsito, controles de acceso y aislamiento de permisos.

8. Uso compartido, proveedores de servicios y procesamiento internacional

No vendemos datos personales. Los compartimos únicamente según sea necesario para prestar el servicio o cumplir con obligaciones legales:

• Apple, Google y GitHub proporcionan sus respectivos servicios de inicio de sesión. Las compras en iOS se procesan a través de Apple y las compras en Android a través de Google Play. La tienda de aplicaciones recibe un identificador que vincula la compra con tu cuenta de OfferCC y proporciona el estado de compra, reembolso o revocación. El componente de compras de Android también envía a Google información de diagnóstico, como resultados de compras y conexiones, versiones de la aplicación y del sistema operativo, modelo del dispositivo y tipo de red, para mejorar el rendimiento y la estabilidad del servicio de compras.
• Los proveedores de alojamiento en la nube, bases de datos, procesamiento de voz y texto, soporte al cliente y seguridad procesan los datos necesarios para fines limitados.
• Podemos divulgar la información necesaria cuando sea legalmente requerido por leyes, tribunales o autoridades públicas.
• Si un proveedor procesa datos en otro país o región, aplicamos las salvaguardas contractuales y de seguridad exigidas por la legislación aplicable y proporcionamos avisos adicionales o solicitamos el consentimiento cuando sea legalmente necesario.
• El motor DCloud App (uni-app x) es proporcionado por Digital Paradise (Beijing) Network Technology Co., Ltd. y se encarga del funcionamiento de la aplicación y de la resolución de fallas. En la versión actual de Android, los identificadores anónimos y los registros de fallas de DCloud se almacenan localmente en el dispositivo. Consulta la Política de Privacidad del Motor DCloud App.

9. Tus derechos y eliminación de cuenta

Sujeto a la legislación aplicable, puedes:

• Acceder, obtener una copia, corregir o eliminar los datos personales de tu cuenta.
• Retirar los permisos de cámara, fototeca o micrófono en la configuración del sistema. Las funciones relacionadas dejarán de funcionar tras retirar el permiso.
• Hacer preguntas, presentar una queja o enviar otra solicitud de derechos sobre tus datos.
• Usa Perfil → Configuración → Eliminar cuenta para cerrar el entrenamiento activo, revocar sesiones móviles y web, y eliminar el currículum personal y el contenido de práctica. Los datos de pago desidentificados se conservan cuando así lo exijan las obligaciones legales y financieras.

También puedes usar la página de eliminación de cuenta para enviar una solicitud.

10. Menores, actualizaciones de la política y contacto

OfferCC no está dirigido a menores de 16 años. Podemos actualizar esta política a medida que cambien las funciones o los requisitos legales, y notificaremos adecuadamente sobre cambios importantes.

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre nuestro procesamiento de datos personales, usa Soporte de la app para contactarnos.